¿Tu objetivo es atraer a cientos de personas para posicionarse y aumentar tus ingresos usando Instagram? 

Lo primero que debes hacer para conseguirlo es una auditoría.

Todo lo que tienes que saber para auditar apropiadamente tu cuenta y el paso a paso para hacerlo lo sabrás en este artículo.

Además, conseguirás una plantilla que te ayudará a realizar tu propia auditoría y a planificar los contenidos de todo el semestre. 

¿Qué es una auditoría en Instagram?

Las auditorías en marketing se realizan con el objetivo de investigar si el negocio está funcionando correctamente. 

Instagram, al ser una plataforma con más de 1 000 millones de usuarios activos,  es una de las principales formas de posicionamiento. No es una excepción que como dueño de negocio queramos usarla como parte de nuestra estrategia.

Pero, ¿Cómo saber que nuestras acciones están funcionando? 

Auditar tu cuenta de Instagram será tu mejor escudo de análisis, porque de esta forma determinarás qué estás haciendo bien y qué estás haciendo mal. 

De esta manera descubrirás las oportunidades que rodean a tu perfil para aplicar mejoras y llevar siempre la delantera.

Elementos para auditar tu cuenta de Instagram

Perfil y Portada

Se analiza que tu perfil de Instagram esté optimizado para conseguir que los visitantes a éste se conviertan en tus seguidores

Tipo de Perfil

En esta sección debes seleccionar el perfil idóneo para tu cuenta. 

• Si tienes una empresa, el ideal es el perfil de empresa, que te permite añadir datos de contacto para que los usuarios contacten contigo y ver las estadísticas de tus seguidores. 

• Si quieres trabajar tu marca personal, utiliza el perfil de creador de contenidos y selecciona la categoría que mejor defina tu sector. 

• Y si no quieres utilizarlo profesionalmente, usa un perfil personal privado o público.

Nombre de Usuario

El nombre de usuario es único.

Escoge un nombre fácil de recordar para que tus seguidores puedan etiquetarte fácilmente

Nombre de Perfil

Este nombre no es único y te posiciona dentro de las búsquedas de Instagram. 

Te recomiendo que añadas palabras clave como por ejemplo tu sector, profesión, ubicación, etc.

Imágen del perfil

Transmite confianza con tu foto (no pixelada ni con símbolos extraños que no representan la marca). 

• Si es un logotipo, añade una versión recortada para que pueda verse bien. 
• Si es marca personal, tu rostro debe de verse bien (evitar lentes de sol) y mostrando una actitud amable para conectar con los usuarios que visiten tu perfil.

Biografía

Tu biografía es la razón por la que un usuario decidirá si le interesa o no seguirte.

Solo tienes 150 caracteres para incluir información sobre quién eres, qué haces y qué ofreces.

Sé concreto y muy claro para que tus seguidores sean parte de ese cliente ideal al que quieres vender

Un truco para hacerlo más llamativo y fácil de leer es utilizando emojis.

Enlace

Tienes la opción de insertar un solo enlace. Puedes añadir tu página web o crear una página con varios enlaces que te interese destacar.

Existen diferentes herramientas que puedes utilizar. Yo recomiendo usar Znaplink por ser gratuita y muy intuitiva de usar.

Botones de Contacto

Es importante que agregues botones para un contacto más rápido y directo contigo.

Por ejemplo, puedes añadir tu número de teléfono y tu email para facilitar la comunicación al usuario que esté interesado en tus servicios.

Contenidos

Segundo paso para auditar tu cuenta de Instagram.

Una vez el perfil esté revisado y optimizado, se debe analizar tus publicaciones de acuerdo al contenido que tus seguidores quieren ver.

Esto también te ayudará a planificar tus contenidos a futuro.

Categorías

Cuando pensamos en contenido, debemos pensar en función a nuestro cliente ideal: 

• ¿Qué necesidades tiene?
• ¿Cuáles soluciones podemos dar?
• ¿Le interesa estos temas?

Contestar estas preguntas te ayudará a definir las categorías de tus contenidos. 

Recuerda que publicar lo que a ti te interesa, en vez de lo que le interesa a tu comunidad, hará que tus contenidos tengan pocas interacciones y que la mayoría de tus seguidores no sean tus clientes potenciales.

Además, te ayudarán a planificar y organizar mejor tus contenidos. Si quieres aprender sobre cómo reciclar contenido, lee este artículo.

Publicaciones

Tus publicaciones deben educar, entretener o motivar a tus seguidores. Si no cumple con ninguna, sencillamente no publiques porque será una pérdida de tiempo.

Tus publicaciones deben tener colores corporativos y tipografías para que tus seguidores sepan de quién es el contenido con sólo verlo.

Y si quieres incluir la imagen de tu logotipo como marca de agua, para facilitar que el usuario identifique tus contenidos, recuerda hacerlo de forma que se integre en la imagen y no tape nada de ésta.

Te recomiendo que uses todos los tipos de formatos que Instagram te da a disposición: imágen, reels e historias.

Copy (textos) 

Instagram es una red muy visual. No obstante, el copy tiene mucha importancia, puesto que será lo que conecte con tu audiencia. 

Aprovecha el copy para contar historias, dar tu opinión sobre un tema en particular o para explicar cómo funciona algo.

Existen diferentes metodologías para crear un copy que convierta (en otro artículo lo mencionaré), pero un tip adicional es incluir una llamada de acción para incitar a tus seguidores.

Hashtags

Desde hacía mucho tiempo el verdadero uso de los Hashtags era casi un misterio. 

Fue hasta una publicación que hizo Mosseri (jefe de Instagram) donde ya sabemos que su uso no nos ayudará a conseguir más alcance pero sí a organizar nuestro contenido y conectar mejor con los usuarios que los están buscando.

Lo que puedes hacer es realizar una lista de Hashtags basada en tus categorías previamente definidas y usarlas entre 5 o 7 en tus publicaciones. 

Ubicaciones

Agregar una ubicación en tus publicaciones te ayuda a tener más oportunidades para tener más visibilidad.

Te recomiendo que experimentes: usa una escala mayor (como el país) o menor (como la ciudad o barrio) dependiendo de la categoría de la publicación.

Interacciones

Las interacciones son la forma que tienen los usuarios de Instagram de interactuar con tus publicaciones.

¿Cuáles son las interacciones?

El usuario puede darte likes, guardar, compartir y comentar tus publicaciones. 

Si tu cuenta tiene muchos seguidores, pero éstos no interactúan, el contenido que compartas tendrá poco alcance. 

Engagement

El engagement es el grado de compromiso que tienen los seguidores con tu marca. 

O, dicho de otra forma, la capacidad que tienes para crear una relación con tus seguidores a través de tu perfil de Instagram.

Podría explicar la fórmula para obtenerlo, pero mejor te recomiendo descargar esta plantilla para que no tengas que calcular absolutamente nada.

Historias

Las historias son parte fundamental de tu embudo de ventas. Te recomiendo que al menos hagas una al día para tenerla siempre activa.

Contenido en Historias

Las historias son un contenido más espontáneo y menos trabajado. Básicamente su fin es conectar con tus seguidores.

Puedes compartir contenido del día a día, lo que hay detrás de la marca, noticias interesantes de la industria o nuevos servicios antes de lanzarlos en el feed.

También son una buena opción para interactuar con los seguidores al compartir encuestas, preguntas y cuestionarios, ya sea de tu marca o de algo más personal.

Historias destacadas

Las historias desaparecen tras 24 horas. Una forma de que perduren en el tiempo, es marcarlas como destacadas en tu perfil.

 Te recomiendo no destacar muchas historias. Usa sólo la información relevante que quieres que vean.

Reels

Los reels son videos de corta duración de 15, 30, 60 y 90 segundos. Es un formato que compite directamente con la red social Tik Tok. 

Auditar este formato en tu cuenta de Instagram es de mucha relevancia. Cada vez más el uso y consumo de reels será mayor porque será prioridad para Meta

Contenido en reels

Muchas personas piensan que crear contenido en reels debería ser algo muy producido, de una creatividad muy alta y que tiene que contener bailes. 

¡Alerta de Spoiler!

No es así.

Lo más importante es entender qué tipo de contenido hace sentido para tu audiencia (tal como en el feed), pero si hay unas reglas básicas que deberías de entender: debe ser dinámico y entretenido o interesante.

Te recomiendo que añadas textos en tu contenido que aparezcan y desaparezcan según vas hablando o indicando. Es algo muy sencillo de hacer que ayuda a que el usuario capte mejor tu idea.

Aprende a tener más alcance usando reels en este artículo.

Música o Audio

La música es muy importante para este tipo de formato. Ya sean canciones o el uso de tu propia voz.

Si añades música, te recomiendo buscar las canciones que estén en tendencia que encajen con tu contenido y marca. Para buscarlas, puedes hacerlo en esta lista de spotify

Portada

En reels puedes crear una portada usando imágenes del mismo video o al diseñar una con canva

Indiferentemente de cuál prefieras, te recomiendo que el título informe claramente el contenido del reel y lo añadas al feed para tener mayor visibilidad entre tus seguidores.

Copy (Texto)

Al igual que en el resto de formatos, el copy puede ayudarte a conectar más con el usuario y a retenerlo con tu contenido.

Recuerda siempre añadir al final una llamada a la acción (inscríbete en el enlace de mi biografía, guarda este contenido para verlo siempre que quieras, etc.).

Resumen

• Hay tres grandes secciones que deben ser auditadas: Perfil y portada, Historias y Reels
• La métrica más importante que debes darle seguimiento es el engagement de los seguidores con tu cuenta
• Auditar tu cuenta de Instagram es un paso previo para diseñar tu proceso de ventas